Reifen auswählen, Verfügbarkeit sehen, bestellen. Klingt nach Onlineshop. Bei Tiresmaster steckt mehr dahinter. Für die neue digitale B2B- und B2C-Plattform verknüpften wir Großhändlerbestände, das eigene Lager und das hausinterne ERP-System. Liegt ein Artikel bei Tiresmaster, wird er reserviert; kommt er vom Großhändler, kann die Bestellung automatisiert ausgelöst werden. Danach wird die komplette Bestellung vollautomatisch an das ERP-System übergeben und dort für Lieferschein und Rechnung weiterverarbeitet. Voraussetzung dafür war die Abstimmung aller beteiligten Unternehmen und Systeme.
Auch Werkstatt, Reifenwechsel und Revisionszentrum wurden in die digitale Plattform eingebunden. Kunden können Termine online buchen oder anfragen und erhalten automatische SMS-Erinnerungen. Intern bündelt ein personalisiertes Dashboard die Termine im Revisionszentrum und weitere Abläufe.
Neben der technischen Umsetzung prägen auch Kommunikationsstrategie, Design, Fotografie, Video und der Claim „Hottest Wheels in town.“ den neuen Markenauftritt.
Tiresmaster im Detail
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