Tiresmaster: cosa c’è dietro un semplice clic

Una piattaforma digitale per il commercio di pneumatici, l’officina e il centro revisioni

Scegliere gli pneumatici, verificarne la disponibilità, ordinarli. Sembra un normale shop online. Ma dietro Tiresmaster c’è molto di più. Per la nuova piattaforma digitale B2B e B2C abbiamo collegato le disponibilità dei distributori, il magazzino interno e il sistema ERP aziendale. Se un articolo è disponibile presso Tiresmaster, viene riservato; se invece proviene da un distributore, l’ordine può essere inoltrato automaticamente. L’intero ordine viene quindi trasferito in automatico al sistema ERP, dove viene elaborato per la creazione del documento di trasporto e della fattura. Per rendere possibile tutto questo è stato necessario coordinare tutte le aziende e i sistemi coinvolti.
  

Officina e centro revisioni: quando prenotare diventa semplice e digitale

Anche l’officina e il centro revisioni sono stati integrati nella piattaforma digitale. I clienti possono prenotare online in tempo reale gli appuntamenti disponibili e ricevono promemoria automatici via SMS. Internamente, una dashboard personalizzata riunisce gli appuntamenti del centro revisioni e gli altri processi operativi.
  

Oltre alla realizzazione tecnica, anche la strategia di comunicazione, il design, la fotografia, i video e il claim “Hottest Wheels in town.” caratterizzano la nuova identità del brand.
 

Ciò che per i clienti funziona in modo semplice richiede spesso soluzioni complesse dietro le quinte.
Sistemi, processi ed esigenze differenti devono essere coordinati tra loro. Solo quando tutto funziona in modo integrato nasce una soluzione digitale che semplifica davvero la quotidianità. Per Tiresmaster abbiamo realizzato proprio questo: una piattaforma che collega commercio, officina e centro revisioni, rendendo semplici per gli utenti anche i processi più complessi.

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